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盘州市公安局交警大队“放管服”改革措施到位 深入民心

自去年放管服开展以来，盘州市公安局交警大队牢固树立“以人民为中心”的发展思想，紧紧围绕“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务理念，以群众满意为导向，以创新发展为动力，不断深化“放管服”改革，严格按照上级的要求，落实30项放管服措施，从去年的20项措施到今年的10项新措施，逐一落实。

完善基础设施，营造良好环境

大队车管所从硬件建设入手，合理规划功能区域，实行低柜台服务和“一米线”管理，开通绿色通道，车驾管业务“一窗式”综合受理，设置休息区、自助服务区、交通安全宣传区和导办台；专门设置儿童座椅，提供免费充电服务、提供免费停车，使用排队叫号系统、服务满意评价器、身份读取设备、执法记录仪、自助选号机、自助照相机，安装了LED电子显示屏、饮水机、投诉举报箱，全部符合规范化建设要求。

拓展服务触角，坚持系统推进

查验改革推动验车提速增效，积极打造“通道式”查验区，为注册登记车辆设置查验通道，查验更科学，服务更周到。压缩办理时间，增加业务能手和智能设备配置，做强导办台，预审把关办事材料，避免群众无效排队。应用智能叫号系统，按业务办理时长进行智能分拣，有效减少群众等候时间。“简化办”让服务更实惠。与邮政公司签订合作协议，大力推进“警邮网点”建设，联合交警中队，深入社区、村寨和贫困乡镇为群众受理摩托车注册登记、补牌、补证、二轮摩托车驾驶证考试，考试合格统一办理后，再次送证上门，最大限度提高农村摩托车驾驶人员的持证率，同时，利用周末、节假日对有需求的企业预约开展机动车上门查验等车驾管工作，打通服务群众“最后一公里”。

围绕民生主线，打造服务品牌

优化办事环境，简化办事流程，提升服务质量，积极探索警务服务品质新路径，努力为群众提供优质、便捷、高效的交管服务，取得了窗口更加规范、监管更加公正、服务更加到位、群众更加满意的良好成效。健全车辆业务办理制度，简化业务办理流程，并设置导办咨询台、体检窗口、邮政窗口、保险窗口等，全力打造一站式服务窗口。群众办理业务均可实现申请材料“四个减免”、交管服务网上办理、普通业务一窗通办，摩托车全国通检和6年免检，车辆抵押登记等30类车管业务。以往群众办理业务要来回跑税务局、保险公司、医院等多个部门，如今车管所可以一次性办理，极大缩短了业务办理的流程，节省了群众办理业务的时间。（作者：易芊伶、毕亚金）